
Wanneer de klanten de QR code scannen met hun smartphone worden ze verwijst naar het klantenportaal. Hier kunnen ze een formulier invullen over hun verzoeken, wensen of klachten. Ze kunnen ook een enquête van het bedrijf invullen.

De ingevulde formulieren worden verzameld en feedback wordt gestuurd naar de betrokken. Zij kunnen onmiddellijk de klanten contacteren.

U weet Zo weet u welke klanten welke commentaren hebben over de verschillende domeinen. De klanten kunnen online lid worden.